SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN GENERAL
La presente Política de Privacidad contiene información sobre la recopilación, el uso, el almacenamiento, el tratamiento y la protección de los datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web imbitubareceptivo.com.br, con el fin de demostrar absoluta transparencia al respecto y aclarar a todos los interesados qué tipos de datos se recopilan, los motivos de dicha recopilación y cómo los usuarios pueden gestionar o eliminar su información personal.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios y visitantes del sitio web Imbituba Receptivo e integra los Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio web Imbituba Receptivo —registrado bajo el CNPJ n.º 43.283.573/0001-82 y con domicilio en la calle Roberto Teixeira De Souza—, en adelante denominado RELEAL TURISMO E TRANSPORTE - LTDA.
El presente documento ha sido elaborado de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley 13.709/18), el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/14) y el Reglamento (UE) 2016/679. Asimismo, el documento podrá actualizarse debido a posibles cambios en la normativa; por ello, se invita al usuario a consultar periódicamente esta sección.
SECCIÓN 2 - ¿CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DEL VISITANTE?
Los datos personales del usuario y del visitante son recopilados por la plataforma de la siguiente manera:
• Cuando el usuario crea una cuenta o perfil en la plataforma Imbituba Receptivo: se recopilan datos básicos de identificación, tales como correo electrónico, nombre completo, número de teléfono, dirección y datos de viaje. A partir de esta información, podemos identificar al usuario y al visitante, además de garantizar una mayor seguridad y atender mejor sus necesidades. Se informa a los usuarios y visitantes que su perfil en la plataforma podrá estar accesible para todos los demás usuarios y visitantes de la plataforma Imbituba Receptivo.
• Cuando un usuario o visitante accede a las páginas del sitio web Imbituba Receptivo, la empresa recopila información sobre la interacción y el acceso con el fin de garantizar una mejor experiencia para el usuario o visitante. Estos datos pueden incluir las palabras clave utilizadas en una búsqueda, el uso compartido de un documento específico, comentarios, visualizaciones de páginas o perfiles, la URL de procedencia del usuario o visitante, el navegador utilizado y sus direcciones IP de acceso, entre otros datos que podrán ser almacenados y conservados.
• A través de terceros: la plataforma Imbituba Receptivo recibe datos de terceros, como Facebook y Google, cuando un usuario inicia sesión utilizando su perfil de uno de estos sitios. El uso de estos datos es autorizado previamente por los usuarios ante el tercero en cuestión.
SECCIÓN 3 - ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS SOBRE EL USUARIO Y VISITANTE?
Los datos personales recopilados del usuario y visitante son los siguientes:
• Datos para la creación de la cuenta/perfil en la plataforma Imbituba Receptivo: correo electrónico, nombre completo, número de teléfono, datos de viaje, ciudad de residencia y profesión.
• Datos para la optimización de la navegación: acceso a páginas, palabras clave utilizadas en búsquedas, recomendaciones, comentarios, interacción con otros perfiles y usuarios, perfiles seguidos y dirección IP.
• Datos para realizar transacciones: información relativa a pagos y transacciones, tales como el número de tarjeta de crédito y otros datos de la tarjeta, así como los pagos efectuados.
• Boletín informativo (Newsletter): el correo electrónico registrado por el visitante que decida suscribirse al boletín informativo será recopilado y almacenado hasta que el usuario solicite su baja.
• Datos sensibles: la plataforma podrá recopilar los siguientes datos sensibles del usuario: origen étnico o racial, opinión política, convicciones religiosas, datos genéticos, datos relativos a la salud y orientación sexual.
• Datos relacionados con contratos: con motivo de la formalización de un contrato de compraventa o de prestación de servicios entre la plataforma y el usuario o visitante, podrán recopilarse y almacenarse datos relativos a la ejecución contractual, incluidas las comunicaciones mantenidas entre la empresa y el usuario.
SECCIÓN 3 - ¿CON QUÉ FINES UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DEL VISITANTE?
Los datos personales del usuario y del visitante, recopilados y almacenados por la plataforma Imbituba Receptivo, tienen como finalidad:
• Bienestar del usuario y del visitante: mejorar el producto y/o servicio ofrecido; facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el usuario y la empresa; mejorar la experiencia de los usuarios; y proporcionar funcionalidades específicas en función de las características básicas del usuario.
• Mejoras en la plataforma: comprender cómo utiliza el usuario los servicios de la plataforma, con el fin de contribuir al desarrollo de negocios y aspectos técnicos.
• Anuncios: presentar anuncios personalizados al usuario basándose en los datos proporcionados.
• Fines comerciales: los datos se utilizan para personalizar el contenido ofrecido y proporcionar información a la plataforma que permita mejorar la calidad en el funcionamiento de los servicios.
• Predicción del perfil del usuario: tratamiento automatizado de datos p...personales para evaluar el uso en la plataforma.
• Datos de registro: para permitir el acceso del usuario a determinados contenidos de la plataforma, exclusivos para usuarios registrados.
• Datos contractuales: para brindar seguridad jurídica a las partes y facilitar la formalización de la transacción.
El tratamiento de datos personales para fines no previstos en esta Política de Privacidad solo se llevará a cabo previa comunicación al usuario, manteniéndose vigentes los derechos y obligaciones aquí establecidos.
SECCIÓN 4 - ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales del usuario y del visitante son almacenados por la plataforma durante el período necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de los fines previstos en el presente documento, conforme a lo dispuesto en el inciso I del artículo 15 de la Ley 13.709/18.
Los datos podrán ser eliminados o anonimizados a solicitud del usuario, salvo en los casos en que la ley establezca un tratamiento distinto.
Asimismo, los datos personales de los usuarios solo podrán conservarse tras la finalización de su tratamiento en los siguientes supuestos previstos en el artículo 16 de dicha ley:
I - cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento;
II - realización de estudios por parte de organismos de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
III - transferencia a terceros, siempre que se respeten los requisitos para el tratamiento de datos establecidos en esta Ley;
IV - uso exclusivo por parte del responsable del tratamiento, prohibiéndose el acceso a terceros, y siempre que los datos hayan sido anonimizados.
SECCIÓN 5 - SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS
La plataforma se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, así como ante situaciones de destrucción, pérdida, alteración, divulgación o difusión de dichos datos.
Los datos relativos a tarjetas de crédito se cifran utilizando la tecnología "Secure Socket Layer" (SSL), la cual garantiza una transmisión de datos segura y confidencial; de este modo, la transmisión de información entre el servidor y el usuario se realiza de forma cifrada.
La plataforma no asume responsabilidad en casos de culpa exclusiva de terceros —como ataques de *hackers* o *crackers*— ni en casos de culpa exclusiva del usuario —por ejemplo, si este comparte sus datos con terceros por cuenta propia—. El sitio web se compromete a notificar al usuario en caso de que se produzca alguna vulneración de la seguridad de sus datos personales.
Los datos personales almacenados se tratan con confidencialidad, dentro de los límites legales. No obstante, es posible que divulguemos su información personal si la ley nos obliga a ello o si usted infringe nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 6 - COMPARTICIÓN DE DATOS
La compartición de datos del usuario se limita a la información relacionada con las publicaciones realizadas por el propio usuario; dichas acciones se comparten públicamente con otros usuarios.
Los datos del perfil del usuario se comparten públicamente en motores de búsqueda y dentro de la plataforma. El usuario tiene la posibilidad de modificar esta configuración para evitar que su perfil aparezca en los resultados de búsqueda de dichas herramientas.
SECCIÓN 6 - ¿SE TRANSFERIRÁN A TERCEROS LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS?
Los datos personales no se comparten con terceros.
SECCIÓN 07 – COOKIES O DATOS DE NAVEGACIÓN
Las *cookies* son archivos de texto enviados por la plataforma al dispositivo del usuario o visitante, donde quedan almacenados, y que contienen información relacionada con la navegación por el sitio web. Esta información está vinculada a los datos de acceso —como la ubicación y el horario de conexión— y es almacenada por el navegador del usuario o visitante, de modo que el servidor de la plataforma pueda leerla posteriormente para personalizar los servicios ofrecidos.
El usuario y el visitante de la plataforma Imbituba Receptivo declaran conocer y aceptar que se puede utilizar un sistema de recopilación de datos de navegación mediante el uso de cookies.
La cookie persistente permanece en el disco duro del usuario o visitante después de cerrar el navegador y será utilizada por este en visitas posteriores al sitio web. Las cookies persistentes pueden eliminarse siguiendo las instrucciones de su navegador. Por su parte, la cookie de sesión es temporal y desaparece una vez que se cierra el navegador. Es posible configurar su navegador web para rechazar todas las cookies; sin embargo, algunas funciones de la plataforma podrían no funcionar correctamente si la opción de aceptar cookies está deshabilitada.
SECCIÓN 8 - CONSENTIMIENTO
Al utilizar los servicios y proporcionar información personal en la plataforma, el usuario otorga su consentimiento a la presente Política de Privacidad.
Al registrarse, el usuario declara conocer que puede ejercer sus derechos para cancelar su registro, así como acceder a sus datos personales y actualizarlos; asimismo, garantiza la veracidad de la información que proporciona.
El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento; para ello, debe ponerse en contacto a través del correo electrónico imbitubareceptivo@gmail.com .
SECCIÓN 9 - MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento; por lo tanto, se recomienda que el usuario y el visitante la revisen con frecuencia.
Las modificaciones y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Los usuarios serán notificados cuando se realicen cambios. Al utilizar el servicio o proporcionar información personal tras dichas modificaciones, el usuario y el visitante manifiestan su conformidad con las nuevas normas.
En caso de fusión o venta de la plataforma a otra empresa, los datos de los usuarios podrán ser transferidos a los nuevos propietarios para garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos.
SECCIÓN 10 – JURISDICCIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para la resolución de controversias derivadas del presente instrumento, se aplicará íntegramente la legislación brasileña.
Los posibles litigios deberán presentarse ante el fuero de la jurisdicción donde se encuentre la sede de la empresa.